রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

j7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
j7u7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার বিবরণ জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য বিষয়ক অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা সাড়া দেব

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের আবেদন করুন

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অর্থাৎ লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সংরক্ষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটের কুকি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এটি সরাসরি মোবাইলে আসে
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া হবে

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সাইটে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন সংরক্ষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইলের বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে আপনার দেশের আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় নিরাপদ করার ব্যবস্থা নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।